B2B kommunikáció: Facebook kontra LinkedIn 1. rész

2017. július 26. 15:08 - kontaktia

Többféle céggel találkozunk, akik üzleti ügyfélkörben érdekeltek. Az egyik esküszik arra, hogy a Facebook  semmire se jó. Mások szerint ugyanez igaz a LinkedIn-re. És persze vannak, akik tanácstalanok, nem igazán ismerik a lehetőségeiket, amelyeket ezek a közösségi oldalak nyújthatnak a vállalkozásuk számára.

fb_kontra_ld.png

 

Elsősorban a tanácstalanoknak állítottuk össze ezt a rövid összefoglalót, de mindenkinek tartogatunk néhány szempontot és tippet.

Hogy milyen csatornát használunk, leginkább attól függ, hogy mi a célunk, kikkel szeretnénk kommunikálni, illetve hogy maga a vállalkozásunk milyen fázisban van, mennyire ismert.

Ebből a megközelítésből készítettünk egy összefoglaló táblázatot. Nem kőbe vésett, inkább iránymutatás, hogy ne vesszen kárba az erőfeszítésed, és jó eséllyel elérd a célt, amelyet kitűztél.

  fb_vagy_ld_1.PNG

Néhány fontos lehetőséget külön is kiemeltünk

  • Ha nagyobb vállalkozásod van, vagy legalább egy nagyobb méretű kisvállalkozásnál dolgozol szakemberként, akkor a LinkedIn csoportokban biztosan találsz kedvedre való hasznosságot.
  • Ha nemzetközi, pláne Horizon 2020 projekteket keresel, sok kört és információt találsz a LinkedIn-en.
  • A Facebook-on álláshirdetést nem szükséges fizetett hirdetésbe kiemelned, organikusan is hatalmas eléréseket produkál. De magasan kvalifikált munkaerőt érdemesebb LinkedIn-en, fizetett hirdetésben keresned. Ott ugyanis sokkal jobban tudsz célozni, és a felhasználók egy része épp azért van ott, mert új állást keres.
  • A konkurenciafigyeléshez a Facebook-on használd az Elemzéseknél található Oldalak figyelése funkciót. Látod, hogyan változik a kedvelői szám, az aktivitás és melyek a legutóbbi, leginkább jól működő bejegyzései a versenytársaidnak.
  • Egy egyszerű terméket vagy szolgáltatást, ami a kis cégeknek szól, bátran hirdethetsz Facebook-on. Ha van hozzá egy jó landing page, akkor tökéletesen alkalmas lehet a kampányod értékesítésre is, vagyis nem csak érdeklődők, de ügyfelek is lesznek belőle.

Általánosságban azt mondhatjuk, hogy ha leginkább hazai piacon mozogsz, illetve a potenciális ügyfeleid maguk (is) kisvállalkozások, akkor a Facebook akár még jobb is lehet számodra, míg a LinkedIn azoknak való elsősorban, akik egy kicsit nagyobb cégekre lőnek és szeretnének külföldi piacra lépni, ott erősíteni.

A másik fontos, hogy amikor ezeket a csatornákat használod, ne csak értékesítésben vagy értékesítéstámogatásban gondolkozz, mert számos más céges célhoz hasznosak lesznek számodra.

*******

Így első nekifutásra ezt tartottuk fontosnak elmondani.

Ha ennél többet is szeretnél megtudni, akkor kövesd a blogot, mert még két cikk készül a sorozatban.

2. rész

A következő írásunk a két közösségi oldal funkciót, beállítási lehetőségeit, elemzési szolgáltatásait veszi górcső alá.

3. rész

Ez a cikk arról szól majd, hogyan és mikor érdemes fizetett hirdetést indítani, milyen lehetőségeid vannak a Facebook-on B2B cégek számára, és milyen megoldásokkal dolgozhatsz a LinkedIn hirdetési rendszerében.

 *******

Tetszett, amit olvastál? Köszönjük a lájkod!

Mást is érdekelhet? Ne felejtsd el megosztani!

Kimaradt valami vagy szerinted másképp van? Szólj hozzá bátran!

Szólj hozzá!

A főnök

2015. március 01. 15:57 - kontaktia

Találkoztatok már olyan helyzettel, hogy kétszer mentek be egy boltba, első alkalommal ott a főnök, másodjára nincs ott és teljesen más kiszolgálást kaptok?

Vagy akár Ti magatok vagytok a főnök és amikor ott vagytok, mindent rendben találtok, mégis másoktól azt halljátok vissza, hogy valami nem stimmel?

Mi a probléma forrása? Rossz hírünk van: maga a főnök.

boss.jpg(Kép forrása: forbes.com)

Ahhoz, hogy a munkatárs úgy teljesíthessen, amitől a főnök és a vevő/vásárló/ügyfél egyaránt elégedett lesz, a munkatársnak ezeknek az alapvető feltételeknek az együttes meglétére van szüksége:

boss2.jpgAlapkészségek és képességek

Ennek már a felvételkor ki kell derülnie. A főnök az, aki meg kell hogy fogalmazza, mik legyenek ezek a készségek és képességek, és fel is kell tudja mérni a felvételi során. Ha nem ért ahhoz, hogyan kell kideríteni, a jelentkező mindezekkel rendelkezik-e, akkor segítséget kell kérnie hozzá.

boss2.jpgElvárások tisztázása

Nem csak értékesítési eredményekről vagy napi tennivalókról van itt szó, hanem arról, hogy a kolléga tisztában legyen azzal, milyen annak a vállalkozásnak az ügyfélköre, az imázsa, ahol dolgozik. Ezt pedig ki más tudná tisztázni, mint a főnök?

boss2.jpgMotiváció

Elsőként a legtöbben anyagi ösztönzésre gondolnak. Pedig ha megismerjük a kollégánk preferenciáit, kiderül, hogy a pénzen kívül mi a fontos számára. Lehet ez munkakörnyezet, képzés, a teljesítményért cserébe kapott wellness hétvége és még sorolhatnánk. Hogy ki mivel motiválható, azt is a főnöknek kell tudnia. Vannak erre tesztek, de egy kiadós beszélgetéssel is kideríthető ez a fontos információ. Ami azonban biztosan minden kollégát motivál, jó érzéssel tölt el, az a pozitív visszajelzés. Rossz beidegződés, hogy a jót természetesnek vesszük és csak a hibát emlegetjük. Miközben mi magunk is elvárnánk, hogy ha valamit jól csinálunk, megdicsérjenek. Hallottunk már olyat, hogy egy főnök azt mondta: "Ha sokat dicsérgetem a munkatársat, még a végén béremelést kér." Csak épp arról feledkezik el a főnök, hogy az önbizalom növekedése teljesítménynövekedést jelent, így ha a kolléga motivált, jobban teljesít, így többet is hoz a konyhára, amiből már lehet bért is emelni vagy épp mozgóbérrel díjazni a plusz teljesítményt.

boss2.jpgKészségfejlesztés

Kevesen élnek azzal a megtérülő befektetéssel, hogy professzionális trénerek segítségét kérjék a kolléga készségfejlesztéséhez. Lehet ezt részben helyettesíteni, ha a főnök maga jól képzett és képes is arra, hogy átadja tudását a munkatársnak. Lehet jó példa. De csak akkor működik ez, ha nem játszik főnököt, nem úgy áll hozzá, hogy "majd én megmutatom". Ezzel ugyanis épp az ellentétét éri el: frusztrálja a kollégát, és még csak nem is lesz jó minta számára.

boss2.jpgBizalmi kapcsolat

A végére hagytuk, pedig talán legtöbbször ez a rákfenéje, ha valami nem működik jól. Ha a főnök úgy gondol a munkatársra, hogy az buta, lusta, megbízhatatlan-nos, akkor hiába mindenféle képzés és motiváció. Amint a főnök kiteszi a lábát, a kolléga "ráigazol" a feltételezésekre.

 

Van történeted a témában? Vagy segítséget szeretnél kérni a munkádhoz? Kommentelj, és persze keress bennünket!

Szólj hozzá!